2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Букмекерская компания "" принимает ставки на спортивные и другие события, происходящие во всех странах мира.
2.2. Прежде, чем зарегистрироваться и начать делать ставки на сайте "", участник пари обязан удостовериться в том, что соблюдает законы той страны, в юрисдикции которой он находится в качестве резидента, а также законы той страны, в которой он находится при размещении ставки, если последняя не совпадает с первой. Если азартные игры с помощью интернета запрещены для граждан страны, резидентом которой является участник пари или в которой он находится, то ему не разрешено открывать игровой счет на сайте компании и использовать его для размещения ставок. Если станет известно, что по ошибке было разрешено открыть игровой счет участнику пари из одной из таких стран, то "" оставляет за собой право закрыть его немедленно и аннулировать все сделанные ставки.
2.3. Ставки принимаются у лиц, достигших 18-летнего возраста или возраста совершеннолетия в его юрисдикции (если этот возраст должен быть больше 18), согласных с предлагаемыми букмекерской компанией Правилами приёма ставок.
2.4. Ставки не принимаются:
• у лиц, не достигших на момент приема ставки 18 лет;
• у лиц, являющихся участниками событий, на которые делаются ставки (спортсмены, тренеры, судьи, владельцы или функционеры клубов и иных лиц, имеющих возможность повлиять на исход события), а также у лиц, действующих по их поручению;
• у лиц, представляющих интересы других букмекерских контор;
• у других лиц, чье участие в соглашении с букмекерской компанией запрещено действующим законодательством.
2.5. Ответственность за нарушение пункта 2, 3 настоящих Правил несёт участник пари. В случае нарушения этих Правил, Букмекерская компания оставляет за собой право отказать в оплате любого выигрыша или в возвращении внесенных сумм, а также аннулировать любые ставки. Букмекерская компания не несет никакой ответственности относительно того, когда именно ей стало известно, что клиент входит в одну из перечисленных категорий лиц. Это означает, что букмекерская компания имеет право принимать указанные меры в любое время после того, как стало известно, что клиент является одним из обозначенных лиц.
2.6. Букмекерская компания имеет право не принимать ставки у клиентов, не выполняющих настоящие Правила.
2.7. Букмекерская компания оставляет за собой право отказать в приёме ставки любому лицу без объяснения причин.
2.8. Все ставки рассчитываются на основании информации, предоставляемой процессинговым центром.
2.9. Выплата выигрыша участнику азартной игры производится в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня официального опубликования результатов на последнее событие, обозначенное в квитанции.
2.10. При начислении выигрыша участник пари обязан проверить правильность начисленного выигрыша, а в случае несогласия по начисленному выигрышу уведомить букмекерскую компанию об этом, указав в обращении номер своего счета, дату, время, событие, сумму, выбранный исход события, коэффициент, а также причины несогласия с начисленным выигрышем. Все претензии по начисленным выигрышам принимаются в течение 2 (дней) дней. Претензии по расчету купонов для игр Cyber-Live (кроме КиберСпорт) принимаются в течение 24 часов с момента завершения игры.
2.11. Ставка, сделанная клиентом на определенный исход события, считается выигранной, если правильно предсказаны все исходы, указанные в такой ставке.
2.12. Условия приёма ставок (коэффициенты, форы, тоталы, ограничения по максимуму ставки и т.д.) могут быть изменены после любой ставки, при этом условия ранее сделанных ставок остаются неизменными. Перед заключением соглашения клиент должен выяснить все изменения в текущей линии.
2.13. В соответствии с настоящими Правилами в случае разногласий, возникших между клиентом (участником соглашения) и букмекерской компанией, по вопросам, связанным с исполнением и реализацией заключенного между клиентом (участником соглашения) и букмекерской компанией соглашения о выигрыше, включая вопросы о выплате выигрыша, об исходе событий, коэффициентах выигрыша, вопросам иных существенных условий заключенного соглашения, а также по вопросам о признании соглашения незаключенным или недействительным, сторонами устанавливается обязательный претензионный порядок урегулирования возникших разногласий (досудебный порядок).
2.14. В рамках досудебного порядка урегулирования споров сторона, считающая, что ее права нарушены, обязана предъявить другой стороне соответствующую письменную претензию. В случае если адресатом претензии является букмекерская компания, претензия предъявляется по месту ее нахождения (юридическому адресу), указанному в соответствующих учредительных документах букмекерской компании и подтвержденному соответствующей выпиской из реестра юридических лиц или на электронную почту компании. В случае если адресатом претензии является клиент (участник соглашения), претензия предъявляется по его месту жительства (или месту пребывания).
2.15. Претензия предъявляется в течение 5 (пяти) дней со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права. К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие и обосновывающие заявленные в ней требования. При отсутствии достаточных для обоснования указанных в претензии требований претензия подлежит возврату без рассмотрения. Претензии по расчету купонов для игр Cyber-Live принимаются в течение 72 часов с момента завершения игры.
2.16. Для игр Cyber-Live в случае технических сбоев, неполной трансляции и т.п. возврату подлежат ставки только по не наступившим/не рассчитанным событиям.
2.17. В случае ошибок персонала при приёме ставок (очевидные опечатки в предлагаемом перечне событий, несоответствие коэффициентов в линии и ставке и т.п.), при отступлении от настоящих Правил при приёме ставок, а также при других аргументах, подтверждающих некорректность ставок, букмекерская компания оставляет за собой право объявить ставки на таких условиях недействительными. Выплата по этим ставкам производится с коэффициентом «1».
2.18. В случае возникновения подозрений в неспортивном характере матчей компания имеет право заблокировать ставки на спортивное событие, до окончательного заключения международной организации, и признать ставки недействительными в случае установления факта неспортивной борьбы. Выплата по этим ставкам производится с коэффициентом «1». Администрация не обязана представлять участникам пари доказательства и заключения.
2.19. В случае если в наших коэффициентах была очевидная ошибка, то такая ставка будет рассчитана в соответствии с заключительным результатом по актуальному коэффициенту, соответствующему данному маркету.
2.20. В случае если в указанный срок претензия не будет рассмотрена получившей ее стороной, сторона, считающая, что ее права были нарушены, вправе обратиться в соответствующий суд по месту нахождения (юридическому адресу) букмекерской компании.
2.21. Клиент отвечает за секретность своего пароля и номера счёта, полученных при регистрации. Все ставки, зарегистрированные в букмекерской компании, являются действительными. Отмена ставок возможна только на основании настоящих Правил. В случае если логин или пароль клиента станет известен третьим лицам, необходимо поставить в известность администрацию букмекерской компании, а также сменить логин и пароль на своем аккаунте и электронной почте на более сложный. Не сообщайте третьим лицам информацию, касающуюся кодов для вывода средств и смены номера телефона.
2.22. Настоятельно просим не использовать в качестве пароля в БК «» пароли от Вашей электронной почты, учетных записей в социальных сетях и прочих онлайн-сервисов, так как это создает риск несанкционированного доступа к Вашему игровому счету. Пожалуйста, используйте для игрового счета уникальный, стойкий пароль. В случае возникновения сомнений относительно безопасности Вашего счета, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей Службой поддержки.
2.23. Букмекерская компания "" ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Клиентом за какие-либо косвенные, побочные или случайные убытки или ущерб (в том числе упущенную выгоду), даже в случае, если он был уведомлен о возможности возникновения таких убытков или ущерба.
2.24. Сбой связи при получении клиентом подтверждения сделанной ставки не является основанием для её отмены.
2.25. Любая ставка является подтверждением того, что клиент согласен и принимает настоящие Правила приёма ставок.
2.26. Только результаты событий, объявленные букмекерской компанией, являются основанием для расчёта ставок и определения выигрышей. Претензии по результатам событий будут рассматриваться только в пакете с официальными документами соответствующих спортивных федераций.
2.27. В случае возникновения у нас сомнений в достоверности сведений о личности участника пари, адреса, реквизитов кредитной или дебетовой карты мы оставляем за собой право запрашивать у участника пари в подтверждение предоставленных сведений любые документы, которые сочтём необходимыми, до удовлетворительного результата проверки всех предоставленных данных — удерживать платежи, либо ограничивать вывод средств с игрового счёта. Если предоставленные данные окажутся ложными, то компания вправе отменить все ставки и удержать все платежи на неограниченный срок.
2.28. Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мультиаккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путём:
- отмены ставок;
- закрытия счета клиента с удержанием выигранных денежных средств на неограниченный срок;
- обращения в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий таким клиентом.
2.29. Букмекерская компания не принимает претензии относительно разночтений при транслитерации (переводе с иностранных языков) названий команд, фамилий игроков, мест проведения соревнований. Вся информация, приведённая в названии турнира, носит вспомогательный характер. Возможные ошибки в этой информации не являются основанием для возврата ставок.
2.30. Каждый зарегистрированный клиент может иметь только один счет. При регистрации на сайте действует правило для одной семьи, одного адреса, электронного адреса, номера кредитной/дебетовой карты или IP-адреса. Администрация компании оставляет за собой право запросить у клиента уточнение данных (паспортные данные, прописка, регистрация) и прохождение видеоконференции. Ответ пользвателю, после прохождения видеоконференции, может быть предоставлен в течение 5 рабочих дней.
2.31. Если игровой счёт не используется в течение 3 месяцев, то признаётся «бездействующим» и блокируется. Для разблокировки счета необходимо обратиться в службу безопасности security{{ setting('app.' . request()->getHttpHost() . '.short_name', '') }}.com.
2.32. Зарегистрированный клиент не может пройти повторную регистрацию как новый клиент (под новым именем, с новым адресом электронной почты и т.д.). В случае подтверждения факта повторной регистрации (в том числе под новым именем), предоставления чужих, недействительных, поддельных документов (в том числе измененных при помощи различных программ и графических редакторов), администрация оставляет за собой право признать недействительными ставки, сделанные с такого счета. В случае отказа от процедуры верификации администрация имеет право признать ставки недействительными. Также администрация оставляет за собой право заблокировать такой счет (повторно зарегистрированный) на время разбирательства. По запросу клиента может быть сделано индивидуальное исключение администрацией БК.
2.33. Компания оставляет за собой право закрыть игровой счёт и аннулировать все сделанные на этом счете ставки, если будет установлено, что:
• участник пари в момент постановки ставок обладал информацией о результате события;
• участник пари имел возможность оказать влияние на результат события, являясь непосредственным участником матча (спортсмены, судьи, тренеры и т.д.) или лицом, действующим по их поручению;
• ставки сделаны группой участников пари, действующих согласованно (синдикатом), с целью превысить установленные компанией ограничения;
• один участник пари имеет несколько игровых счетов (многократная регистрация);
• участник пари подозревается в использовании специального программного обеспечения или технических средств, позволяющих автоматизировать процесс постановки ставок;
• были использованы любые нечестные способы получения информации или обхода ограничений, установленных компанией.
2.34. Остатки на счетах клиентов в вышеописанных ситуациях подлежат возврату после завершения разбирательства. При этом величина остатка определяется без учета нечестно полученного дохода. Компания оставляет за собой право не компенсировать потери игрока на комиссиях платежных систем при вводе и/или выводе средств на счет (со счета) букмекерской компании "".
2.35. В связи с участившимися случаями различного вида мошенничества, регистрации нескольких аккаунтов одним пользователем, неоднократных нарушений правил БК пользователями, компания оставляет за собой право провести процесс подтверждения личности владельца посредством видеоконференции.
2.36. Если у службы безопасности БК возникнут сомнения по поводу личности участника пари или по поводу достоверности предоставленных сведений (адреса, кредитной или дебетовой карты, других данных), то она имеет право запросить у участника пари любые документы по выбору компании, подтверждающие его личность, и другие переданные клиентом данные, а также отменить любые платежи, пока не будут проверены все сведения. БК имеет право запросить выслать документы почтовым отправлением. Верификация документов может длиться до 72 часов с момента получения документов. Если будет доказано, что полученные сведения не являются достоверными, то компания вправе на неопределённый срок отменить все ставки и приостановить все денежные расчеты, а также продолжить проверку аккаунта, попросив предоставить пакет документов, необходимых для достоверной верификации счета.
2.37. Если возникнет подозрение, что участник пари открыл несколько игровых счетов с целью извлечения выгоды из рекламных предложений и бонусов, то компания вправе отозвать все бонусы и предложения и не учитывать их в последующем расчёте ставок.
2.38. Букмекерская контора вправе ограничить (заблокировать полностью или приостановить) Клиенту доступ на сайт в случае наличия подозрений в нарушении или обходе любых положений настоящих Правил или Политики конфиденциальности и правил обработки персональных данных, на все время проведения расследования. Доступ блокируется также в случае совершения действий, направленных на легализацию средств, полученных преступным путем и/или совершение подозрительных финансовых операций, в случае отказа в прохождении верификации, а также в иных случаях. Претензии по данному вопросу не принимаются.
Если Клиент действует в обход или в нарушение правил, то Букмекерская контора вправе также аннулировать заключенные с Клиентом пари даже после наступления исхода события.
2.39. Если Вы не используете Ваш игровой счёт для ставок на спорт более 12 месяцев, Ваш игровой счёт признаётся «бездействующим игровым счётом».
Бездействующие игровые счета с нулевыми балансами закрываются.
Если баланс игрового счёта положительный, то не позднее, чем за 28 дней до истечения 12-месячного срока, Вы будете проинформированы о предстоящем изменении статуса игрового счёта на бездействующий. Все бездействующие игровые счета с положительными балансами ежемесячно облагаются комиссией в размере 20 долларов (или эквивалент в валюте счёта). При возникновении вопросов, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки
2.40. Владелец аккаунта подтверждает/соглашается, что все действия, произведенные в аккаунте, совершаются им самостоятельно. Если действия на аккаунте совершают третьи лица, то владелец самостоятельно несет ответственность за доступ к аккаунту.
2.41. Компания сохраняет за собой право обновлять текст правил и в любое время добавлять новые правила. При этом новые правила или новая редакция правил вступают в силу и будут применяться сразу же после их опубликования на сайте.
3. УПРАВЛЕНИЕ СЧЕТОМ.
3.1. История ставок
Проверить предыдущие ставки можно в любое время, зайдя на сайт в раздел «Акаунт», а затем в раздел «Мои ставки». Можно настроить хронологический фильтр поиска и просматривать только открытые и рассчитанные ставки. Когда Вы сделаете свой выбор и нажмёте на кнопку «Показать», появится список соответствующих ставок. Для вывода подробных сведений по каждой конкретной ставке нажмите на соответствующую строку.
3.2. История счета
Вы можете просматривать все пополнения своего счета в любое время, зайдя на сайт, а затем — в раздел «Мои ставки» и раздел «Пополнение». В этом разделе есть поисковый фильтр по датам. Как только Вы сделаете выбор и нажмёте кнопку «Показать», будет сформирован список всех операций. Он будет содержать сведения о суммах внесенных средств. Информация о выводе средств и других изменениях на счете содержит раздел «Выплата»
3.3. Ваш баланс
Текущий баланс Вашего счета появляется на экране после авторизации на сайте.
3.4. Пароль и логин
Если какая-то часть Ваших зарегистрированных личных данных может быть истолкована как оскорбительная (напр., логин), то компания оставляет за собой право немедленно закрыть игровой аккаунт участника пари. В разделе «Аккаунт» Вы можете изменить свой пароль. Если Вы забыли свой пароль, на главной странице есть ссылка «Забыли пароль», где объясняются шаги по восстановлению пароля.
Вы не сможете изменить свой логин после открытия счёта.
3.5. Личные данные
Адрес, по которому зарегистрирована платежная карта, должен совпадать с адресом, данным на игровом онлайн-счёте. Обновление личных данных, включая адрес, номер телефона, электронный адрес и банковские данные, является Вашей обязанностью. Данные можно обновить в разделе «Аккаунт» на сайте. Вы не можете изменять некоторые данные самостоятельно. Чтобы изменить такие данные обратитесь в службу поддержки.
4. ПОПОЛНЕНИЕ И СНЯТИЕ СРЕДСТВ
4.1. Пополнение аккаунта клиента происходит по доступным на сайте платежным системам. Перечень платежных систем для внесения и снятия средств может отличаться.
4.2. В определенных случаях Платежным агентом может взиматься комиссия за проведение платежа, в связи с чем фактически оплаченная сумма может быть выше суммы, заявленной для пополнения аккаунта.
4.3. Организатор не несёт ответственность за действия Платёжных агентов при приёме и обработке платежей от Клиента, в том числе, но не ограничиваясь, за качество и сроки приёма и обработки платежей, за информацию, предоставляемую или не предоставляемую Платёжным агентом, ни за какие издержки, которые могут произойти, или за любой отказ от приёма платежа. Все платежи, осуществлённые Клиентом, являются добровольными, окончательными и возврату не подлежат.
4.4. Клиент обязуется указывать достоверные данные при совершении платежей. Клиент самостоятельно несет все риски возникновения негативных последствий, связанных с указанием некорректных данных при осуществлении платежа.
4.5. В случае, если при совершении оплаты в силу технической ошибки Клиенту будет зачислена на аккаунт сумма, не соответствующая уплаченным денежным средствам, Клиент обязан незамедлительно сообщить об этом в Службу поддержки на электронную почту, указав в обращении детали платежа. Букмекерская контора в течении 5 (пяти) рабочих дней предоставляет ответ Клиенту на е-mail, указанный при регистрации, и в случае подтверждения факта технической ошибки перечисляет Клиенту недополученную сумму.
4.6. Клиент настоящим подтверждает, что он имеет право использовать выбранные им платежные системы, не нарушая при этом прав третьих лиц и законодательство страны, на территории которой совершается платеж.
4.7. Клиенты не вправе использовать чужие банковские карты и/или платежные реквизиты в целях пополнения и/или выплаты денежных средств, а также переводить денежные средства с чужих счетов электронных платежных систем и интернет-кошельков. При установлении таких фактов Букмекерская контора вправе приостановить любые расчетные операции сроком до 60-ти рабочих дней, с правом продления этого срока, для проведения дополнительной идентификации Клиента и верификации указанных Клиентом банковских/платежных реквизитов. Букмекерская контора имеет право вернуть полученные денежные средства на счета владельцев банковских карт без предварительного уведомления Клиента и оставляет за собой право признать все заключенные пари недействительными. Букмекерская контора вправе приостановить любые выплаты сроком до 60-ти рабочих дней, с правом продления этого срока, в целях проведения верификации банковских карт (или иных платежных реквизитов) Клиентов, а также в случаях, если будет установлено, что Клиент не указал и/или указал неполные/недостоверные персональные, банковские/платежные и/или контактные данные, в том числе, адрес электронной почты, либо не заявил об изменении персональных, банковских/платежных и/или контактных данных, до момента устранения указанных недостатков, либо есть основания полагать, что клиент мог нарушить настоящие правила и/или действовал в обход их. Букмекерская контора оставляет за собой право осуществить выплату денежных средств Клиента по любому запросу только на ранее верифицированную банковскую карту Клиента, вне зависимости от способов пополнения данного счета (электронные платежные системы и т.д.) и указанных в запросе реквизитов для выплаты денежных средств. Претензии Клиентов относительно необходимости проведения верификации не принимаются и не рассматриваются.
4.8. Компания не принимает денежные средства от третьих лиц. Вам необходимо вносить денежные средства только со счета, который зарегистрирован на Ваше имя.
4.9. Платеж Клиента для пополнения личного аккаунта на сайте Букмекерской конторы не может быть отменен. На внесенные денежные средства должны быть заключены ставки не менее суммы пополнения аккаунта. Денежные средства, внесенные без цели заключения ставок, могут быть возвращены только в исключительных случаях по решению Букмекерской конторы через запрос на выплату. Претензии по данному поводу не принимаются.
4.10. Если Клиентом ошибочно зачислены денежные средства на его Аккаунт, Клиент может в течении 24 часов с момента зачисления обратиться за возвратом в Службу поддержки, и в этом случае денежные средства возвращаются по тем же платежным реквизитам, с которых была произведена оплата. Денежные средства не подлежат возврату при подаче заявления на возврат по истечении 24 часов с момента зачисления на Аккаунт Клиента, и могут быть использованы только на заключение ставок.
4.11. Если в ходе проверок безопасности мы обнаружим, что был сделан депозит третьими лицами, все выигрыши будут аннулированы, а изначальный депозит будет отправлен законному владельцу аккаунта / кредитной карты.
4.12. Вы имеете право подать запрос о выводе денег с Вашего счета при условии, что все платежи, переведенные на Ваш счет, были проверены на предмет соответствия всем условиям действующего Пользовательского соглашения.
4.13. При осуществлении выплат Компания вправе запросить у Клиента документы для идентификации личности. Компания руководствуется международными принципами KYC (Знай Своего Клиента), которые обязывают идентифицировать личность клиента, прежде чем разрешить операцию на вывод. Компания оставляет за собой право потребовать от Клиента пройти дополнительные способы идентификации, включая, но не только, видео-идентификацию, селфи вместе с документом, подтверждающим личность и прочие методы.
4.14. Выплата денежных средств осуществляется тем же методом, каким было сделано пополнение игрового счета. В случае, если вывод средств не может быть осуществлен тем же методом, Компанией может быть предложен другой вариант вывода средств. Букмекерская Контора может предложить осуществить выплату средств только одним из них, на усмотрение администрации Букмекерской Конторы. Клиент может заказать сумму на выплату в пределах суммы, имеющейся на его счету. Выплата производится в течение 10 (десяти) дней или в сроки, установленные кредитными и/или некредитными организациями, в том числе платёжными системами, после дня оформления заявки.
4.15. Для получения выигрыша по указанным в запросе реквизитам Клиент должен хотя бы один раз перевести денежные средства с этого счета в течение последних 3 (трех) месяцев до подачи запроса на выплату.
4.16. Клиент обязан оплатить комиссию за вывод средств. Размер комиссии определяется автоматически и может отличаться в зависимости от выбранной платежной системы для вывода.
4.16. Клиент обязан оплатить комиссию за вывод средств. Размер комиссии определяется автоматически и может отличаться в зависимости от выбранной платежной системы для вывода.
4.17. Если при подаче запроса на вывод средств, количество и объем всех сделанных Клиентом ставок оказывается меньше минимально необходимого размера от суммы всех его депозитов, Клиенту отображается информационное сообщение о необходимости размещения недостающего количества и/или объема ставок. Минимально необходимый объем ставок для каждого клиента рассчитывается автоматически в зависимости от Статуса Клиента. Подробную информацию по доступным Клиенту Статусам смотрите в разделе Беттор-Клуб.
4.16. Клиент обязан оплатить комиссию за вывод средств. Размер комиссии определяется автоматически и может отличаться в зависимости от выбранной платежной системы для вывода.
4.17. Если при подаче запроса на вывод средств, количество и объем всех сделанных Клиентом ставок оказывается меньше минимально необходимого размера от суммы всех его депозитов, Клиенту отображается информационное сообщение о необходимости размещения недостающего количества и/или объема ставок. Минимально необходимый объем ставок для каждого клиента рассчитывается автоматически в зависимости от Статуса Клиента. Подробную информацию по доступным Клиенту Статусам смотрите в разделе Беттор-Клуб.
4.18. Каждый клиент обязан оплатить взнос в страховой фонд.
5. ПРАВИЛА ПРИНЯТИЯ СТАВОК (ИГРЫ)
5.1. Создание ставки
Ознакомление с настоящими правилами, а также условиями отдельных видов ставок, и регистрация в системе «» являются ответственностью участника пари, а согласие с правилами и положениями будет рассматриваться как принятие этих правил.
Ставка считается действительной с момента её регистрации в соответствии с условиями, определяемыми настоящими правилами.
После того, как участник пари нажмет на «Сделать ставку», и появится окно с сообщением «Ваша ставка принята, спасибо», ставка участника пари считается сделанной. Если это сообщение не появилось, клиент должен проверить свою историю ставок или позвонить в службу поддержки для выяснения.
Если в процессе приема ставки, после нажатия участником пари на "Сделать ставку", коэффициент меняется в большую сторону по отношению к тому, который был представлен в окне браузера, ставка принимается по большему коэффициенту без дополнительных сообщений клиенту.
В случае потери связи с интернет-сайтом во время размещения ставки участнику пари рекомендуется связаться со службой поддержки, чтобы проверить, была ли зарегистрирована ставка. После восстановления связи участник пари может проверить историю ставок, чтобы посмотреть, какие именно ставки были сделаны до потери связи.
Несмотря на то, что БК «» прикладывает все усилия для предоставления точной информации, компания не несет ответственности за допущенные персоналом очевидные ошибки и/или пропуски, которые могут быть причиной неправильного отображения коэффициентов, ввода результатов, списка участников или времени начала событий. Компания оставляет за собой право исправлять все очевидные ошибки, незамедлительно информируя об этом участника пари, в соответствии со следующими положениями:
• Если ставка сделана до начала события, ее коэффициент выигрыша меняется на правильный (пересмотренный). В случае, если пересмотренный коэффициент менее 1,001 (1/1000), ставка аннулируется.
• Если ставка сделана после начала события, то она аннулируется независимо от результата.
• Если ставка сделана в режиме реального времени (LIVE), то она аннулируется независимо от результата.
Там, где официальное начало события не объявлено, ставки принимаются до наличия такой возможности на сайте, и если в момент размещения ставки событие уже состоялись или находятся в такой стадии, когда участнику пари может быть известен исход, все выборы будут аннулированы.
В случае возникновения спора о времени размещения ставки определяющим в споре будет время, зафиксированное на нашем вебсайте.
Все ставки отображаются на странице «Ставки Live» в режиме онлайн. Их можно проверить в любой момент.
Компания не принимает ставки по почте, факсу, cкайпу и телефону, и если какая-то ставка будет получена таким образом, то она будет аннулирована независимо от исходов связанных с ней событий.
Если ставка превышает дозволенное ограничение, то в момент ее размещения на странице появляется сообщение о максимально допустимой сумме на данный выбор.
БК «» оставляет за собой право отказать в приёме ставки или какой-либо её части без объяснения причин.
Все коэффициенты, размещённые на сайте, могут быть изменены в любое время. К любой конкретной ставке применяются коэффициенты на момент её размещения.
Все последние результаты и/или время матча, отображаемые по рынку «по ходу события» («Live»), носят справочный характер. Несмотря на то, что мы стараемся предоставить наиболее достоверную информацию, мы не несем ответственности за неточности, отображенные на сайте.
В некоторых случаях коэффициенты на победителя указываются не по всем присутствующим выборам. Участник пари может послать письмо электронной почтой или обратиться в службу поддержки с просьбой о добавлении выбора к рынку. Однако при расчётах будут учитываться все выборы, независимо от того, отображены они или нет, за исключением тех случаев, когда по определённому рынку специально оговорено «Считаются только указанные выборы».
Все возвраты будут зачисляться на счёт участника пари.
Все претензии и вопросы по ставкам не принимаются по истечении 3-х дней с даты расчета таких ставок.
Все телефонные разговоры со службой поддержки записываются в целях обеспечения конфиденциальности участника пари, помощи в разбирательстве с запросами, а также для того, чтобы поддерживать высокие стандарты в обслуживании участников пари. Мы можем хранить записи таких разговоров.
5.2. Расчёт ставок
Расчет ставок производится на основании котировок, представленных в дробном формате. Расчёт по ставке производится автоматически на победу, если ставка не была сделана на победу/место. Если ставка на победу/место была принята непреднамеренно в рынке, где принимаются ставки только на победу, или сокращение количества участников забега изменяет условия ставки на победу/место так, что она становится ставкой только на победу, то суммы, поставленные на победу/место, по этому выбору будут направлены на победу (т. е. 5 Евро на место станут 10 Евро на победу).
Коэффициент ставки на победу/место фиксируется в момент ее приема и отображается на сайте. Исключением является ставка на лошадиных скачках, сделанная после утверждения окончательного списка участников, когда коэффициент на место определяется количеством фактических участников. Котировка на место по стартовому коэффициенту во всех ставках также определяется количеством фактических участников (см. подробное объяснение условий ставок на место в разделе «Лошадиные скачки и собачьи бега»).
Если в каком-либо событии объявлен одновременный финиш (dead heat), половина суммы зачисляется на выбор по полному коэффициенту, а другая половина считается проигранной. Если в забеге к финишу одновременно пришло более двух победителей, сумма делится пропорционально. Это же правило применяется также там, где одновременный финиш привёл к большему количеству выплаченных выборов по размещенным ставкам на место, чем было определено коэффициентами на место при составлении ставки в начале забега.
Все ранние коэффициенты и некоторые фиксированные коэффициенты рассчитываются согласно Правилу комитета Tattersall 4(с) (Tattersall’s Rule 4(c)) о выбывших участниках. Фиксированный коэффициент, согласно правилу 4, может быть применён там, где поставленные суммы возвращаются по несостязающемуся участнику (например, ставка по групповому гольфу (Golf Group)). Ставки, сделанные заблаговременно (Ante Post), принятые на условии «Не важно, задействованы ли все участники», не будут подлежать вычетам согласно Правилу 4, т. к. ставки на всех неучаствующих будут рассматриваться как проигрыш.
В случае аннулирования выбора при расчёте, он будет рассматриваться как неучаствующий. Суммы по одиночным ставкам будут возвращены. В сложных ставках такой выбор будет рассматриваться как неучаствующий, а суммы будут перераспределены по остальным выборам в этой ставке.
Если иное не было специально объявлено или отображено на сайте, компания не принимает ставки ТОЛЬКО НА МЕСТО без равноценной ставки на победу, за исключением ставок в тотализаторе (pari-mutuel) по лошадиным скачкам за границей. В любых других обстоятельствах сумма, поставленная на место, будет аннулирована, независимо от выигрыша или проигрыша.
Все ставки рассчитываются на основании информации, предоставляемой официальными сайтами соревнований и их организаторов. Последующие изменения в результатах не принимаются во внимание при расчете, за исключением случаев исправления очевидных ошибок. Если официальные источники информации не содержат результаты рынков, то ставки будут рассчитаны на основании информации, совпадающей на независимых авторитетных ресурсах.
Все ставки на лошадиных скачках рассчитываются по итогам взвешивания. Все дальнейшие изменения результатов не влияют на расчет ставок.
Выигранные суммы будут переведены на счёт участника пари сразу после окончательного объявления результатов, если компания считает, что причин для каких-либо изменений не будет.
БК «» оставляет за собой право взыскивать с Вас все неверно выплаченные на Ваш счет средства и корректировать Ваш баланс для исправления ошибки (например, при неправильном отражении результата события).
5.3. Спортивные правила
Дата и время начала события носят информативный характер. Временем начала события при расчете ставок принимается фактическое время начала события, которое определяется на основании официальных документов организации, проводящей соревнование, матч и т.д.
Все ставки, сделанные после фактического времени начала события, будут отменены. Исключение составляют ставки, принимаемые по ходу матча, или ставки на события, коэффициенты в которых изменяются по ходу матча.
Событие считается отложенным или перенесенным, если изменяется запланированное официальное время начала события.
Если матч или соревнование по какой-либо причине откладывается или переносится более чем на 30 часов от официального запланированного времени начала, то все ставки аннулируются.
Если матч или соревнование по какой-либо причине прерывается и возобновляется в течение 30 часов после его начала, то все ставки остаются в силе. Если прерванный матч или соревнование не возобновится в течение 30 часов после его начала, то все ставки аннулируются, за исключением тех случаев, когда результат рынка уже определен. Это правило не распространяется на события, которые по правилам проведения соревнования могут быть завершены в срок, превышающий 30 часов.
Если участник отказывается от борьбы до начала события, то все ставки на этого участника аннулируются.
Если участник по какой-либо причине (травма, отказ и т.п.) выбывает по ходу соревнования, то все ставки, сделанные до начала последнего раунда или этапа соревнования, в котором он участвовал, считаются действительными, а остальные ставки аннулируются.
Все ставки рассчитываются на основании церемонии награждения или официального протокола соревнования без учета результатов последующих расследований или дисквалификаций.
Если в событии (матче, сравнении или бое) указывается одна пара участников (команд, спортсменов), а впоследствии состав пары изменяется, то все ставки на это событие отменяются.
В случае изменения формата матча (количества сыгранных таймов, периодов и т.п. или продолжительности матча, тайма, периода и т.п.) все ставки аннулируются, за исключением случаев, когда информация об измененном формате матча указывается в событии.
В командных соревнованиях употребляются понятия «Хозяева» (принимающие команды) и «Гости» (гостевые команды), которые обозначаются цифрами «1» и «2» соответственно. Исключение составляют события, в наименовании которых указывается место проведения соревнования. В таких случаях нумерация участников является условной и понятия «Хозяева» - «Гости» не применяются.
Если матч проходил на нейтральном поле, и об этом не было указано дополнительно, то все ставки остаются в силе. Если матч был сыгран на поле команды, указанной как гость, то все ставки аннулируются.
Основное время матча – это продолжительность матча в соответствии с правилами проведения соревнования по данному виду спорта, включающее добавленное арбитром время. Основное время матча не включает дополнительное время, овертаймы, серии пенальти, буллитов и т.п.
Ставки на части матча (таймы, четверти, периоды и т.п.) рассчитываются по результату соответствующей части матча без учета текущего счета в матче. Рынки последней части матча рассчитываются без учета дополнительного времени, буллитов, овертаймов и т.п. Если матч прерывается и не доигрывается в установленные настоящими правилами сроки, то все ставки на несыгранные и недоигранные части матча аннулируются, за исключением случаев, когда результат рынка уже однозначно определен.
События (сравнения) с двумя участниками. Если оба участника показали одинаковый результат и не был предложен коэффициент на ничью, то все ставки аннулируются. Если любой из двух участников не принимал участие в соревновании, то все ставки аннулируются.
События (сравнения) с тремя участниками. Если все три участника показали одинаковый результат, ставка будет аннулирована. Если два из трех участников показали одинаковый результат, применяется правило одновременного финиша. Если любой из трех участников не принимал участие в соревновании, то все ставки аннулируются.
За дополнительной информацией обращайтесь в службу поддержки.
5.4. Расчет ставок производится только на основании результатов, объявленных Букмекерской конторой. Объявленные результаты не применяются в отношении участников азартных игр, сделавших ставки/интерактивные ставки в обход или с нарушением правил. По таким участникам азартных игр принимается решение в индивидуальном порядке: Клиент признается проигравшим либо получает выплату с коэффициентом «1».
6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
6.1. Претензии относительно положений любых Правил, установленных Букмекерской конторой, не принимаются. Клиент, не ознакомившийся с правилами, несет риск наступления неблагоприятных последствий.
6.2. Букмекерская контора не несёт какой-либо ответственности за любой ущерб или убытки, заявленные как понесенные в результате принятия участия в азартной игре. Клиент гарантирует свою дееспособность, наличие права и возможности на неограниченное участие в играх и пари, осознает последствия такого участия и свою личную ответственность в случае наступления неблагоприятных последствий для материального благосостояния как в отношении себя, так и в отношении членов своей семьи. При оспаривании любого пари, заключенного Клиентом с ограниченной дееспособностью, аннулируются все заключенные пари, в том числе и завершившиеся в пользу Клиента.
6.3. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств Клиент не несет ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязанностей, если неисполнение является следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, война или военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы, не зависящие от воли Сторон.
6.4. Для выполнения своих обязательств перед Клиентами в случае наступления форс-мажорных обстоятельств Букмекерская контора создает Резервный фонд. Каждый клиент, совершивший ставки и получивший выигрыш, обязан оплатить в Резервный фонд фиксированный взнос или 13% от выигрыша (Налог на выигрыш). Оплаченные средства отображаются в личном кабинете Клиента, но не могут быть использованы для совершения ставок.
6.5. Предупреждение: текущий счет, время, видео и другие данные предоставляются третьей стороной и обновляются в режиме реального времени. Они могут быть представлены с временной задержкой и быть неточными. Также примите к сведению, что другие клиенты могут иметь более быстрый доступ к данным и/или более точную информацию, чем та, которая указана на сайте . Если Вы опираетесь на эту информацию при размещении ставок, Вы действуете исключительно на свой собственный риск. предоставляет эти данные без изменений, не гарантирует их точность, полноту или своевременность и не несет ответственности за любые убытки (прямые или косвенные), понесенные Вами в результате использования этих данных при размещении ставок.
7. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ
7.1. Клиент обязан возместить Компании любые издержки, иски и расходы (в том числе судовые издержки), которые могут возникнуть из-за нарушения им условий Соглашения.
7.2. Клиент дает согласие в полной мере возмещать убытки, защищать и отстаивать интересы Компании, ее партнеров, сотрудников и директоров от любых притязаний, ответственности, издержек, потерь и расходов, возникших по причине:
• нарушения Клиентом условий Соглашения;
• нарушения Клиентом законов и прав третьих лиц;
• получения доступа к услугам Сайта любым другим лицом при помощи идентификационных данных Клиента с его разрешения или без него, или;
• присваивать выигрыши, полученные таким путем.
7.3. В случае если Клиент нарушит условия Соглашения, Компания имеет право:
• известить игрока о том, что своими действиями он нарушает условия Соглашения, и потребовать немедленного прекращения запрещенных действий;
• временно приостановить действие счета Клиента;
• заблокировать счет Клиента без предварительного уведомления;
• взыскать со счета Клиента сумму выплат, выигрышей или бонусов, приобретенных в результате нарушения.
7.4. У Компании есть право аннулировать имя пользователя и пароль игрока в случае не соблюдения им любого из пунктов Соглашения.
8. ИЗМЕНЕНИЯ ПРАВИЛ
8.1. Настоящие Правила могут изменяться букмекерской конторой в одностороннем порядке, о чем Клиенты оповещаются путем размещения новой редакции правил на сайте Букмекерской конторы.